Totalt består jourstödet av sex personer: tre i Västra Götaland och tre i Stockholm, som också inkluderar en jourstödansvarig.
– Dels innebär uppdelningen av teamet att våra chaufförsvolontärer alltid når ett jourstöd med lokalkännedom, men de lär också känna oss i teamet. Det skapar en trygghet i att de kan höra av sig till oss, berättar Bodil Hjort som är jourstöd i Västra Götaland.
Jourstödet finns tillgängligt dygnet runt, alla dagar om året, och hjälper till att ta beslut vid svåra eller oklara situationer. Alla chaufförsvolontärer genomgår en noggrann utbildning, men ibland kan man känna sig osäker som ny, om något hänt med djurambulansen, eller om man står mitt i ett tufft larm.
– Det kan vara så enkelt som att de har fått ett larm som är utanför länets gränser, och de undrar om de får åka på det. Vid sådana händelser kan vi vid möjlighet hjälpa till i angränsande län, säger Per Holm som är jourstödansvarig i Stockholm.
Att kunna få hjälp från någon med distans och kunskap är ovärderligt för chaufförsvolontärerna, och kan vara livsavgörande för ett djur i nöd. Jourstödet finns även till hands om chaufförsvolontären haft ett larm som påverkat dem emotionellt, och de behöver någon att prata med efteråt.
Något som genomsyrar alla som arbetar med jourstöd är att de är sympatiska samt har erfarenhet och kunskap i hur man tacklar olika frågor. Och tillsammans med chaufförsvolontärerna kommer de alltid fram till bästa möjliga lösning för djuren.
Text: Martina Svensson
Foto: Privat / Linda Otterstedt
